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Com vista a atender as necessidades das comunidades, no que diz respeito as preocupações resultantes do processo compensatório e de implantação do projecto para o escoamento de carvão mineral, através do corredor de Nacala, foi estabelecida pelo Projecto Corredor Nacala uma linha de atendimento, com o número 800 000 030.

Todos os interessados poderão ligar para esta linha, usando as redes de telefonia móvel, no intervalo entre as 6h e 18h e registar as suas preocupações tanto na língua Portuguesa como na língua Emakua.

O exercício de divulgação da linha continua a ser feito ao longo do corredor, através de campanhas de segurança ferroviária e visitas constantes às comunidades. Entretanto, já foram participados mais de uma centena de casos, os quais foram encaminhados para as respectivas áreas, que posteriormente darão as devidas respostas.